よくある質問（FAQ）

パスワードはありません。 メールアドレスを入力すると、そのアドレス宛に「ログインリンク（マジックリンク）」が届きます。リンクを開くとログインが完了します。リンクの有効期限は15分・1回限りです。切れた場合はもう一度メールアドレスを入力して再送してください。

初めてログインした時点で、そのメールアドレスがそのままアカウントになります。メールアドレス＝アカウントです。初回ログイン時にお試し用ポイントが自動付与されます。

ポイントはメールアドレスごとに別々に管理されます。 購入・利用は必ず同じ1つのメールアドレスで行ってください。別のアドレスでログインすると、そこには前のアドレスのポイントは表示されません。

まず以下をご確認ください（多くはこれで解決します）。

1. 迷惑メール（スパム）フォルダを確認する
2. ツールからのメール送信元アドレス team@mail.circle-reuse.jp（ドメイン @mail.circle-reuse.jp／CircleReuse事務局）を受信許可（セーフリスト）に設定する
3. メールアドレスの打ち間違いがないか確認し、もう一度リンクを再送する
4. 数分待っても届かない場合、時間をおいて再送する（配信が遅延することがあります）

上記でも届かない場合は、下記「メールアドレスが使えなくなった」をご覧ください。

ポイントは消えません。ご安心ください。 当ツールのポイントはメールアドレスに紐づいて保管されているため、新しいメールアドレスへ移し替え（移管）ができます。以下の内容を添えてご連絡ください。

お問い合わせ先：support@circlereuse.zendesk.com

ご連絡いただく内容：

• 旧メールアドレス（使えなくなったアドレス）
• 新メールアドレス（今後使いたいアドレス）
• ご購入時の情報（本人確認のため。以下のいずれか）
  • Stripe（決済会社）からの購入確認メール
  • お支払い日時・金額
  • お使いのカード下4桁

当方でStripeの決済履歴と照合して本人確認のうえ、旧アドレスのポイント残高を新アドレスへ移管します。移管後は新アドレスでログインしてそのままご利用いただけます。

ポイントは登録メールアドレス宛に保管されます。 退職・解約などでそのアドレスが使えなくなる予定がある場合は、使えなくなる前に support@circlereuse.zendesk.com までご連絡いただければ、スムーズに新アドレスへ移管できます。

画像1枚の白抜き処理につき1ポイントを消費する買い切り制です。処理結果をプレビューで確認し、「確定」した枚数の分だけ消費されます。仕上がりに納得いかず確定しなかった画像・処理に失敗した画像は消費されません（無駄になりません）。

あります。付与日から6ヶ月です。期限が近いポイントから順に消費されます。

ログイン後のツール画面上部に現在の残高が表示されます。

ツール画面下部の「ポイントを購入する」ボタンから、Stripe（クレジットカード決済）でご購入いただけます。必ずログイン中のメールアドレスでお支払いください（購入ボタンには自動でログイン中のアドレスが入ります）。反映まで最大1営業日いただく場合があります。

はい。まとめ買いほど付与ポイントが割り増しになります。

お支払い	付与ポイント	ボーナス	実質単価
¥1,000	100pt	—	10.0円/枚
¥3,000	330pt	+30（+10%）	9.1円/枚
¥5,000	575pt	+75（+15%）	8.7円/枚
¥10,000	1,200pt	+200（+20%）	8.3円/枚

お手数ですが support@circlereuse.zendesk.com までご連絡ください。決済履歴を確認し、正しいアカウントへ反映します（次回からは必ずログイン中のアドレスでお支払いください）。

買い切りポイントの性質上、原則として購入後の返金はいたしかねます。処理の失敗や不具合による場合は個別にご相談ください（support@circlereuse.zendesk.com）。

AIによる自動処理のため、毛皮・透明素材・光沢のあるもの・細いチェーンなどは苦手な場合があります。仕上がりは確定前にプレビューで必ずご確認ください。納得いかなければ確定しなければポイントは消費されません。

純白（RGB 255,255,255）です。Amazonの主画像要件（純白背景必須）に対応しています。

できます。複数画像やZIPファイルを一括アップロードでき、処理後はZIPで一括ダウンロードできます。