解約方法

CRtool の月額プランは、会員ページからいつでもご自身で解約のお手続きができます。電話やメールでのお申し出は不要です。

解約の手順

1. 会員ログインから、ご登録のメールアドレスに届くログインリンクで会員ページを開きます。
2. 会員ページの「プランのお申し込み・変更」を開きます。
3. 「お支払い管理（カード変更・プラン変更・解約）」を押します。決済代行事業者（Stripe）のお支払い管理画面に移動します。
4. お支払い管理画面で、ご契約中のプランの解約（キャンセル）の操作を行い、確定します。

解約後の扱い

• 解約は、お支払い済みの期間の末日に効力を生じます。それまでは、ご契約のプランをそのままご利用いただけます。
• 次回以降の請求は発生しません。
• お支払い済みの月額料金は、法令に定めがある場合を除き、日割りを含め返金いたしません。
• 契約終了後、利用者データは終了日から90日間保持し、その後削除することがあります。必要なデータは終了前に書き出してください（利用規約 第8条）。

プランの変更

解約ではなくプランを変えたい場合も、同じお支払い管理画面から変更できます。上位プランへの変更は残り期間の差額を変更時に請求し、下位プランへの変更は残り期間の差額を次回以降の請求額から差し引きます。

お問い合わせ

手続きがうまくいかない場合は、support@circlereuse.zendesk.com までご連絡ください。

最終更新日：2026年10月4日
株式会社ライフストーリーズ